Los aeropuertos y las aerolíneas tienen el desafío constante de innovar para ofrecer mejores experiencias a los viajeros y por eso existen un par de premios globales, Future Travel Experience Airline y Airport Pioneer Awards, que reconocen los esfuerzos. Los FTE valoran de qué forma buscan transformar el futuro de la industria aérea como el metaverso, NFT, nuevos diseños de cabina, recursos de energía sostenible y realidad paralela.

Este año, el Aeropuerto Internacional de Miami resultó nominado en los FTE Airport Pioneer, junto a la Corporación del Aeropuerto Internacional de Incheon, en Corea del Sur, el Aeropuerto Internacional de Edmonton, la Autoridad del Aeropuerto de Vancouver y el Gran Aeropuerto de Estambul. Todos ellos por sus aportes para facilitar el traslado de pasajeros.

El Aeropuerto Internacional de Miami resultó ganador por la implementación del abordaje biométrico en más de 130 puertas en todo el aeropuerto. Es apenas una parte de lo que esperan ofrecer en 2023, cuando estén completamente instalados los equipos. Para ese momento, se convertirá en referente de aplicación de tecnología biométrica en los aeropuertos de los Estados Unidos.

¿Cómo funciona? La tecnología usa el Smart Path de SITA (empresa líder y especializada en comunicación de transporte aéreo y tecnologías de la información), un sistema que agiliza el embarque porque el rostro se convierte en una “credencial” de acceso para los clientes. Con ella, el pasajero únicamente tiene que acercarse a la cámara instalada en la puerta y el sistema garantiza que en 5 segundos o menos el encargado de la aerolínea recibirá confirmación de identidad y autorización de viaje.

Una aplicación que ha potenciado el servicio del que es reconocido como el aeropuerto estadounidense más activo para viajes internacionales. Dicha tecnología promete un embarque de 240 pasajeros en alrededor de 10 minutos, además de una efectividad del 99% en el reconocimiento facial.

En la premiación que tuvo lugar en Las Vegas, otros dos aeropuertos también celebraron la obtención del galardón en la misma categoría de innovación. El Aeropuerto Internacional de Edmonton fue reconocido por vincularse con ZeroAvia, desarrollador de aviones de hidrógeno y electricidad, con el objetivo de ofrecer vuelos con cero emisiones.

Otro de los premios fue entregado al Gran Aeropuerto de Estambul debido a sus esfuerzos en la aplicación de la Inteligencia Artificial y la exploración de metaversos para ofrecer a los usuarios la posibilidad de recorrer la terminal aérea en 3D y ubicar con facilidad puntos comerciales, además del acceso a un asistente virtual que colabora con los viajeros y hasta ofrece promociones.

Las aerolíneas premiadas con el FTE Airline Pioneer fueron Delta Air Lines, Qatar Airways y Air Europa. Esta última se convirtió en la primera aerolínea en ofrecer boletos bajo el novedoso formato NFT, que desarrollaron con la empresa TravelX, en abril. El boleto permite al viajero no solo volar hacia su destino, también el acceso a experiencias limitadas y otros beneficios especiales como la obtención de una obra de arte digital.

La venta de este primer boleto se llevó a cabo en una subasta exclusiva que tuvo como sede la Torre Eiffel.